支付宝推出“轻会员”服务 先享优惠再付费

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  • 2019-09-20
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  9月17日,“支付宝开放日”小程序年度峰会在杭州举行,并在会上正式推出支付宝小程序产品“轻会员”,会员可享受优惠权益再付费。

  花呗创新市场运营部负责人王曦介绍说,“轻会员”结合了芝麻信用与花呗特性,可以让消费者无需预付任何费用即可成为会员,先享受优惠权益,到期后再结算会员费,也帮助商家有效获取更多付费会员,提升复购率,扩展了先享后付的场景。

  例如,某商家会员政策为10元会员费换取5张8元优惠券,共价值40元优惠。如果加入“轻会员”,用户可通过芝麻信用评估通过或者冻结10元花呗额度,无需支付会员费,先享受会员优惠。会员到期后,如果全部5次优惠都消耗完则付10元,消费者累计享受到40元的优惠;如果只用了1次,用户获得的优惠低于会员费,则只扣已享优惠即8元;一次也没有用,则用户无需付出会员费。这样一来,消费者不花“冤枉钱”,商家收入也有保证。

  据了解,当前会员经济如火如荼,消费者可谓人人都是VIP。然而,有些消费者在花钱办完会员后,只享受了一次优惠权益,就没有再去消费过。“轻会员”则解决了这一痛点。支付宝开放生态事业部总经理管仲透露,“轻会员”是支付宝今年面向B端一系列会员能力创新中的重要部分,后续支付宝还会有多款新的会员能力陆续释放。

  “轻会员”也提升了会员的粘性。王曦表示,前期邀请参与测试的商家数据显示,轻会员可以帮助商家提升客单价55%,提升消费频次60%,提升拉新30%,提升开卡率3倍,提升券使用率4倍。

  据悉,支付宝小程序正式上线一年来,已累计上线100多万个小程序,月活跃用户数突破5亿。在此次峰会上,支付宝小程序还宣布与新浪微博全面互通。未来,新浪微博将利用庞大的社交关系链和优质的内容扩散能力,帮助支付宝小程序商家更好把服务触达给海量用户;而支付宝小程序丰富的服务场景,也将为新浪微博的内容消费带来无缝衔接的服务闭环。

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